Widerrufsrecht und Rücktrittsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von einem mit uns geschlossenen Vertrag zurückzutreten beziehungsweise diesen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses oder - im Falle eines Warenkaufs - ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person die Ware in Besitz genommen haben.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts oder Rücktrittsrechts können sämtliche Kommunikationswege genutzt werden. Die Erklärung muss eindeutig sein, etwa durch Brief, E-Mail oder Kontaktformular. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

Kein Widerrufsrecht besteht bei folgenden Produkten und Leistungen:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
• Versiegelte Gesundheits- und Hygieneprodukte, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Dienstleistungen im Bereich der Gesundheits- und Krankenpflege, sofern diese vollständig erbracht wurden oder wenn mit der Ausführung vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wurde und die ausdrückliche Zustimmung des Kunden vorliegt